Mengatasi Masalah

MENGATASI MASALAH

Pemecahan masalah adalah salah satu kemampuan yang diduga membedakan manusia dari hewan lain. Meskipun banyak makhluk dapat memecahkan masalah, dan beberapa bahkan menggunakan alat-alat, manusia adalah makhluk yang hanya menciptakan teknologi baru untuk memecahkan masalah.

 

Misalnya, masalah untuk mendapatkan dari titik A ke titik B lebih cepat dari satu bisa berjalan. Selama ribuan tahun satu-satunya cara manusia bisa pergi ke mana pun adalah untuk berjalan. Kemudian seseorang naik di atas kuda, dan tinggal cukup lama untuk menyadari kuda berlari lebih cepat dari seseorang, dan bisa pergi ke suatu tempat cukup cepat. Tapi, solusinya tidak banyak berbeda dari kutu menumpang pada kucing pergi ke suatu tempat lebih cepat. Jadi ini bukan solusi teknologi.

Tapi, suatu hari seseorang memutuskan kuda memiliki keterbatasan tertentu, seperti marah sakit di kali, dan menemukan mesin uap, dan kemudian kereta. Ini adalah inovasi teknologi untuk masalah yang kemudian menciptakan masalah kereta berjalan ke dalam bus sekolah di perlintasan kereta api.

Jadi, dengan contoh-contoh lain dari solusi masalah menciptakan lebih banyak masalah untuk memecahkan, dibuat Peraturan Pertama Problem Solving:

 

Solusi untuk masalah akan menciptakan lebih banyak masalah baru.

Contoh terbaik dari Peraturan Pertama adalah mobil, yang diciptakan untuk menggantikan kuda. Kita bisa pergi lebih jauh dan lebih cepat di mobil dari pada kuda, namun kami harus menghabiskan uang dalam jumlah besar membangun jalan yang lebih baik untuk mobil, dan menciptakan kesempatan baru yang luas bagi orang untuk menipu satu sama lain dalam menjual dan memperbaiki dari mobil.

Ketika dihadapkan dengan suatu masalah untuk dipecahkan, masalah sentral adalah untuk mengidentifikasi semua masalah lain yang akan dibuat dengan solusi. Jarang apakah ada yang melakukan hal ini. Saksi penemuan bom atom. Masalah yang dipecahkan pada saat itu adalah bagaimana untuk menjatuhkan 2 juta ton bom di Jepang menggunakan sedikitnya jumlah pesawat untuk mencapai tujuan ini. Sebelum bom atom, butuh 1.000 B-29s untuk menjatuhkan 200.000 ton bom di kota Jepang. Bom atom diperbolehkan satu pesawat untuk melakukan pekerjaan dari 1.000. Ini adalah sejauh pemikiran pergi pada bulan Juli 1945 ketika keputusan dibuat untuk nuke Hiroshima dan tiga kota Jepang lainnya.

Sedikit yang orang menganggap bahwa bom atom suatu hari nanti dapat dimasukkan ke dalam koper dan disampaikan oleh Federal Express untuk sebuah kota.

Pemecah masalah benar-benar mahir akan melihat semua ekstrapolasi potensi solusi, dan mengidentifikasi beberapa masalah baru yang akan dibuat dengan solusi. Benar dilakukan, ini peramalan masalah konsekuensial akan menjaga pemecah masalah sepenuhnya bekerja untuk hidup, karena solusinya hanya akan melahirkan masalah lain untuk memecahkan.

Masalah hanya memiliki dua ruang untuk tahun ini dalam komputer menyebabkan masalah Y2K adalah contoh spektakuler dari pemecahan satu masalah dan menciptakan kesempatan kerja yang luas bagi orang untuk memecahkan masalah konsekuensial dari akhir peradaban seperti yang kita kenal.

Jadi, aturan kedua dari pemecahan masalah:

Solusi untuk masalah harus memaksimalkan kerja.

<="" p="">

Mungkin manusia masalah pertama yang dihadapi, yang menghasilkan evolusi intelijen, adalah bagaimana untuk tinggal di pohon. Alasan sebagian besar dari kita memiliki mimpi buruk tentang jatuh adalah bahwa nenek moyang kita jatuh dari pohon banyak. Kami adalah monyet yang tidak baik tidur di anggota badan. Jadi kita harus bertahan hidup di tanah, dengan semua harimau gigi pedang jahat dan semacamnya.

Begitu kami sadar kami terjebak di tanah, kita menghadapi masalah yang masih hidup. Makanan, misalnya. Bagaimana seseorang membunuh seorang raksasa? Sekelompok orang mengejar raksasa dari tebing. Bayangkan beberapa masalah kuno solver mencoba membujuk suku untuk mengejar sebuah makhluk kali ukuran mereka?

Masalah kuno yang mudah untuk dipecahkan. Membutuhkan makanan? Bash sesuatu dengan batu. Butuh tempat tinggal? Cari sebuah gua.

Tapi sebagai manusia berevolusi, begitu pula kompleksitas masalah kita. Semakin cerdas kita menjadi, masalah semakin kita mampu mengerti. Yang tidak diketahui adalah yang berevolusi pertama ... kecerdasan untuk mengidentifikasi masalah lebih, atau adanya masalah yang lebih dibutuhkan evolusi kecerdasan untuk menyadari mereka.

Keluar dari hujan atau salju untuk tidur berevolusi dari menemukan sebuah gua untuk membeli rumah di lingkungan yang tepat dan mendapatkan hipotek benar-benar baik.

Dan dengan meningkatnya jumlah masalah, juga datang makin banyaknya solusi alternatif. Dengan demikian, memilih solusi untuk diterapkan pada masalah menjadi masalah.

Pertimbangkan kisah Adam dan Hawa. Ini adalah kisah tentang pemecahan masalah dan kecerdasan. Ketika Hawa memakan apel itu, dia memecahkan masalah dan mengambil risiko. Pesan di sini bukanlah bahwa Hawa makan apel, tapi itu ular tersebut mengatakan tidak, dan dia pula. Pertimbangkan ular sebagai metafora untuk kecerdasan. Memahami konsekuensi dari tindakan seseorang. Manusia jatuh dari kasih karunia binatang yang tidak berpikir tentang konsekuensi dari tindakan mereka, ke dalam cita rasa, di mana kita lakukan. Atau mungkin kita berkembang melampaui hewan ke dalam kesadaran di mana kita dianggap masalah dan solusi alternatif.

Pernah cerdik, manusia diciptakan konsultan untuk mencari tahu tidak hanya apa masalahnya yang perlu dipecahkan, tetapi solusi untuk diterapkan pada masalah.

Jelas orang-orang gua tidak menyewa konsultan untuk mencari cara untuk membunuh raksasa. Tapi kita tidak bisa memecahkan masalah hari ini tanpa menyewa konsultan untuk mendefinisikan masalah, semua pemangku kepentingan dalam masalah, dampak lingkungan dan sosial dari alternatif solusi, dan yang solusinya adalah yang terbaik dalam peningkatan jumlah variabel.

Dengan demikian, semakin banyak manusia memecahkan masalah mereka makanan dan tempat tinggal dengan membantu manusia lain dalam mendefinisikan masalah dan menganalisis solusi alternatif. Allah harus geli pada kemajuan evolusioner. Kemudian lagi ular itu mungkin adalah konsultan pertama.

***

CARA MENGIDENTIFIKASI MASALAH

Salah satu langkah yang sangat penting dalam mencari tahu apa masalah adalah melibatkan mengidentifikasi siapa yang marah pada sesuatu dan apa sesuatu itu. Misalnya, jika pasangan Anda kesal pada Anda pulang jam 3 pagi hari, Anda dapat dengan mudah melihat siapa dan apa.

Pendekatan lain adalah untuk mengidentifikasi apa yang tidak bekerja dengan baik. Misalnya, jika Anda menyalakan saklar di rumah Anda dan Anda mendapatkan cahaya, tidak masalah Anda adalah kurangnya listrik.

Sayangnya, banyak orang tidak dapat menemukan definisi yang paling sederhana dari masalah.

Suatu masalah selalu didefinisikan sebagai hal yang paling jelas.

Dengan pendekatan ini:

Solusi terbaik adalah selalu hal yang paling jelas juga.

Ini telah dinyatakan sebagai pokok KISS - tetap sederhana dan bodoh.

Salah satu wajah masalah / solusi manusia yang paling umum situasi adalah menemukan benda hilang.

<> "Saya sudah kehilangan kunci mobil saya." Sebuah pernyataan masalah yang jelas, sebagai lawan dari "saya tidak bisa mendapatkan mobil saya mulai."

Kunci, dan paling objek lain mematuhi hukum gravitasi, yang berarti mereka tidak akan bergerak sendiri. Jadi untuk tersesat, mereka harus dibawa ke titik hilang.

Aku punya teman yang kehilangan $ 20.000 kasir memeriksa hutang kepada pembawa pada permintaan. Masalah serius jika memang ada. Jadi saya menyarankan bahwa orang tersebut kembali ke tempat mereka yakin mereka memiliki cek (bank) dan menelusuri kembali gerakan mereka ke titik di mana mereka menyadari cek itu hilang. Ini mengambil beberapa argumen. Namun, setelah orang tersebut dimulai pada pada retracement, mereka menemukan cek, yang telah jatuh dari folder dan berbaring di tanah. Gravitasi. Sayangnya, saya tidak mendapatkan persentase dari cek itu.

Teman lain, ketika dihadapkan pada ketersesatan dari sesuatu, segera melompat ke kesimpulan bahwa orang lain bertanggung jawab. "Tukang cuci saya harus mencuri perangko saya." No Perangko hanya hilang. Bila lokasi dari perangko yang menelusuri kembali dari titik terakhir kepemilikan mereka muncul tepat di mana mereka telah dimasukkan ke, dan dilupakan. Tidak membersihkan partisipasi wanita.

Para kehilangan hal secara konsisten mengidentifikasi masalah lain ... yang satu terus kehilangan sesuatu. Ada solusi yang jelas, menempatkan barang-barang di tempat yang sama sepanjang waktu.

Kecuali satu memiliki memori benar-benar sangat baik, penempatan acak barang-barang seperti kunci mobil seseorang secara konsisten akan menghasilkan hasil satu kunci yang "hilang".

Namun, tindakan penempatan acak hal (yang biasanya menjadi hilang), adalah semacam masalah yang hanya konsultan akan bekerja. Berapa banyak pasangan telah mencoba untuk memberitahu rekan-rekan mereka solusi ini, tidak berhasil? Yang menjadi masalah lain, akhirnya menimbulkan perceraian. Orang harus membayar orang lain untuk memberikan saran ini.

Seperti yang dapat dilihat, masalah sederhana kehilangan kunci seseorang pada hasil secara sering di lain Aturan Problem Solving:

Solusi kaskade ke dalam konflik.

Yang membawa kita ke pertanyaan utama dalam pemecahan masalah .... masalah bahkan harus diselesaikan?

Mengetahui bahwa solusi untuk masalah menciptakan lebih banyak masalah, yang kaskade ke dalam konflik, kita harus duduk dan memutuskan apakah atau tidak untuk mengabaikan masalah awal.

Hal ini sangat sulit untuk dilakukan, karena manusia terprogram masalah mengidentifikasi dan kemudian memecahkan masalah tersebut. Itulah mengapa manusia diciptakan permainan komputer yang dapat dimainkan pada Apel.

Banyak orang telah menghabiskan ribuan dolar belajar unsur penting untuk hidup bahagia .... untuk mengatakan "tidak nya masalah saya."

Jadi pasangan Anda selalu lupa dimana dia meletakkan kunci mobil. Jadi apa? Jangan pernah menawarkan untuk membantu memecahkan masalah ini. Ini bukan masalah Anda.

Satu-satunya saat untuk mencoba memecahkan masalah orang lain adalah ketika mereka mempekerjakan Anda untuk melakukannya. Dengan demikian, tujuan menggunakan pemecahan masalah untuk memaksimalkan kerja. Ini adalah bentuk tertinggi dari evolusi kecerdasan manusia. Atau mungkin yang terendah, karena seni ini biasanya dipraktekkan oleh pemerintah.                    

Inventarisasi Masalah ANDA

Suatu hal yang sangat berguna untuk lakukan adalah membuat daftar masalah Anda yang Anda pikir perlu dipecahkan. Kemudian memutuskan dalam setiap kasus ... apakah benar-benar masalah Anda, atau itu masalah orang lain.

Ini disebut Pengurangan Masalah.

Menggunakan Pengurangan Soal mengurangi jumlah solusi yang Anda butuhkan.

Untuk masalah yang tersisa, pertimbangkan setidaknya dua solusi altertaive.

Misalnya, jika masalah Anda adalah biaya hidup Anda melebihi pendapatan Anda, ada dua solusi yang jelas .... meningkatkan pendapatan Anda, atau mengurangi biaya hidup Anda.

Pada titik ini, membuat daftar solusi alternatif untuk setiap solusi.

Misalnya, untuk solusi "meningkatkan penghasilan Anda", Anda dapat:

(A) Dapatkan pekerjaan yang lebih baik

(B) Rob bank

(C) Mulai sebuah perusahaan internet

(D) Beli tiket lotere

(E) Dapatkan pekerjaan kedua

Anda harus mencoba untuk datang dengan setidaknya 10 solusi yang mungkin.

Kemudian, mengevaluasi probabilitas keberhasilan untuk setiap solusi. Sebagai contoh, memenangkan lotere adalah tentang peluang 1 dalam 20 juta. Rendah probabilitas. Merampok bank mungkin akan tanah Anda di penjara. Akhirnya, Anda mungkin kehabisan solusi probabilitas tinggi, yang berarti Anda juga harus menambahkan solusi lagi untuk daftar, atau pergi ke kategori lain ... mengurangi biaya hidup.

Dalam kategori yang Anda bisa datang dengan setidaknya sepuluh cara untuk mengurangi jumlah yang Anda belanjakan. Tapi kemudian, mempertimbangkan probabilitas keberhasilan masing-masing. Berapa kali Anda terputus layanan kabel Anda untuk menyimpan uang, hanya mengembalikan ketika perang baik berikutnya adalah di HBO?

Masalah dengan masalah di sini adalah bahwa akhirnya beberapa bank akan mengirimkan kartu kredit, dan Anda akan memecahkan masalah Anda dengan berlari lebih banyak utang.

Yang akan diselesaikan saat bank lain mengirim kartu kredit baru, sehingga Anda dapat "menyeimbangkan mentransfer" utang kartu lama ke yang baru.

Anda tentu saja bangkrut, yang merupakan cara Amerika mulai lagi dari awal, yang bank-bank ingin membuat lebih sulit untuk dilakukan karena semua orang menggunakan kartu kredit mereka untuk memecahkan masalah pendapatan tidak cukup untuk memenuhi biaya.

Bayangkan Hawa meraih kartu kredit bukan apel.

KESIMPULAN

Kemampuan untuk mengidentifikasi masalah dan menyelesaikannya dimulai dengan monyet yang terus jatuh dari anggota badan. Apa yang telah kita capai dalam 2 juta tahun evolusi dalam pemecahan masalah adalah untuk menemukan anggota badan baru jatuh dari.